「ドットマネーからPayPayに交換しようとしたのに、なぜかうまくいかない…」
そんな悩みを抱えていませんか？
ドットマネーはPayPayへの交換ができないわけではありません。ほとんどのケースは、原因が判明すればすぐに解決できます。
この記事では、交換できないよくある原因と具体的な解決策、そして「交換に何日かかるか」という疑問にもわかりやすくお答えします。
Contents
ドットマネーをPayPayに交換できない！よくある原因3つ
交換がうまくいかない場合、大抵の原因は以下の3つのどれかに当てはまります。
原因① PayPay残高の「種類」を勘違いしている
ドットマネーから交換されるのは、「PayPayマネーライト」という種類の残高です。
PayPayの残高は実は3種類に分かれており、普段意識しないと気づきにくいポイントです。
| 残高の種類 | 出金 | 送金 | 支払い優先 |
| PayPayマネー | ○ | ○ | 3番目 |
| PayPayマネーライト（←交換先） | × | ○ | 2番目 |
| PayPayポイント | × | × | 1番目 |
「交換したのに増えていない」という場合は、PayPayアプリの「ウォレット→内訳・出金」から残高の内訳を確認してみましょう。
PayPay残高の内訳確認方法
① アプリのホーム画面下「ウォレット」をタップ
② 「内訳・出金」をタップ
③ 残高の内訳（マネー・マネーライト・ポイント）が表示されます
原因② ログイン情報・交換先アカウントの入力ミス
交換先アプリのアカウント情報に誤りがある場合もエラーとなります。
PayPayのログイン情報（電話番号・メールアドレス・パスワード）をもう一度確認してみましょう。
また、最低交換単位は300マネー以上必要です。それ未満では申請できません。
原因③ 「既に使用されています」エラーはアカウント連携で解消
特にトリマ経由でドットマネーを利用している方に多いのが、「既に使用されています」というエラーです。
このエラーは、過去に異なるドットマネーアカウントから同じ交換先へポイント交換を行ったことがある場合に発生します。
解決策はアカウントの連携です。
ドットマネーとPayPayの連携がうまくいかない時の解決策
「連携」と聞くと難しそうですが、手順に従えば誰でもできます。
基本の連携手順（ドットマネートップページから）
まず、通常の連携方法を確認しましょう。
① ドットマネートップページから「マネーをつかう」をタップ
② 「交換申請をする」をタップ
③ 表示された指示に従って交換先アプリと連携
トリマ経由アカウントの連携エラー解決手順
トリマ経由で作成したドットマネー口座でエラーが出た場合は、以下の手順でID連携してください。
① トリマアプリを起動
② 「交換」→「他社ポイント」をタップ
③ 交換履歴（ドットマネー）を開く→ページ下部の「設定」を選択
④ ID連携項目の「Ameba」右横の「連携」をタップ
⑤ Amebaアカウント作成時に使用した方法でログイン
⑥ ID連携確認画面でドットマネー口座番号を確認して「連携する」をタップ
この手順でアカウントが統合され、エラーが解消されます。
ドットマネーからPayPayへの交換は何日かかる？
「交換できた！でもいつ反映されるの？」という疑問にお答えします。
3営業日以内が目安！土日・祝日をはさむと注意
ドットマネーからPayPayへの交換は、承認が完了した翌日から土日・祝日を除く3営業日以内に残高が付与されます。
交換履歴に「承認」と表示されているか確認しましょう。
週末や祝日をまたぐ場合は3日以上かかることもあるため、余裕を持って申請するのがおすすめです。
1週間以上反映されない場合の問い合わせ方法
申請から1週間以上経過してもポイントが反映されない場合は、手続きが完了していない可能性があります。
問い合わせ時に必要な情報
■ 交換申請を行ったドットマネー口座の口座番号
■ 交換申請を行った日時
上記の情報を準備してドットマネーのサポートページからお問い合わせください。
よくある質問（Q&A）
ドットマネーとPayPayの交換についてよく寄せられる質問にお答えします。
Q：交換申請したのにPayPay残高が増えていません。どこを確認すればいいですか？
A：PayPayアプリの「ウォレット→内訳・出金」から残高の内訳を確認してください。ドットマネーからの交換はPayPayマネーライトとして計上されます。また、承認から3営業日以内に反映されるため、もう数日お待ちください。
Q：「既に使用されています」というエラーが出ます。どうすればいいですか？
A：過去に別のドットマネーアカウントから同じ交換先を使用していたことが原因です。トリマアプリからID連携（Ameba連携）を行うことで解決できます。上記の「トリマ経由アカウントの連携エラー解決手順」を参考にしてください。
まとめ：交換できない原因はほぼ「アカウントの連携ミス」！落ち着いて確認を
ドットマネーをPayPayに交換できないほとんどの原因は、アカウントの連携ミスやPayPay残高の種類の認識違いです。
PayPayマネーライトの欄を確認するか、ID連携の手順を試してみれば、多くのケースで解決できます。
交換日数は承認翌日から3営業日以内が目安。1週間以上待っても反映されない場合は、口座番号と申請日時を控えてサポートへお問い合わせを。
貯めたポイントをしっかりPayPayに変換して、日々の買い物でもお得に活用しましょう🎉
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