この記事では、temu返品で返金される？キャンセル方法や不良品はどうするかも解説！と題して、お伝えしていきます！
話題になっている「temu」ですが、「安すぎるだけにちゃんとした商品で不良品はないのか」「勢いで買ってしまったけど返品できるのか」など気になる方もいると思います。
temuの商品は、本当に信じられない安いですよね。
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今回の記事で分かることは以下のとおりです。
・temuの返品方法を知りたい方
・temuは返金されるのか知りたい方
Contents
temu注文キャンセルで返金ある？
注文したあと、購入商品を間違えたなどキャンセルしたいこともありますよね。
結論、temuは注文キャンセルは可能で、返金もされます。
temuの公式ページにも以下のように記載されています。
ご注文品がまだ未梱包の場合、Temu.comまたはTemuアプリから直接キャンセルできます。
キャンセルについても詳しくお伝えしていきますね。
temu自己都合でキャンセルできる？
自己都合のキャンセルは可能です。
以下のような一部の返金不可となっている商品をのぞいて、ほとんどすべての商品が返品対象となっています。
– 着用した衣料品、洗濯したもの、損傷のあるもの、タグ、包装、衛生ステッカーが取り外されたもの、不足のあるセット品
– 返金不可のラベルが付いている商品
例として、Temuアプリからのキャンセル方法をお伝えしますね。
→「お客様のご注文」をクリック
→「すべての注文」で該当する注文を確認
→「キャンセル/その他のヘルプ」をクリック
→「商品をキャンセルする」
→キャンセルする商品を選択し「送信」をクリック
送信後、確認のメッセージがメールで届きます。
キャンセルも複数回ないように、購入前にしっかり確認をしましょう。
temu購入後何日までキャンセルできる？
注文品がまだ未梱包の場合、Temu.comまたはTemuアプリから直接キャンセルできますが、すでに梱包済み場合は、残念ながら注文をキャンセルできません。
購入後90日以内であれば、返品リクエスト出来るので、届くのを待って返品するという方法もあります。
Temu.comまたはTemuアプリから返品リクエストしてください。
また、先ほどもお伝えしたとおり、支払い方法をコンビニ決済にしていた場合、Temuクレジットでの返金になりますので、ご注意くださいね！
temu初回返品の送料は無料？
temuでは、初めて利用する方も安心して利用できるように、初回に限り「返品送料無料」になると記載されています、
やはり海外の通販サイトだと作りが甘い、検品が甘いという可能性がありますので、なにかあっても無料で返品できるとされていると、購入側も安心して購入できますね。
期間は購入日から90 日間で、すべての注文に対して初回に限り「返品送料無料」となります。
自宅での集荷を希望することは可能です。
しっかりと梱包して送りましょう。
temu不良品の返品方法は？
さっそくTEMUを体験してみました。今なら送料無料👏返品する時も送料無料👏👏
でも商品説明の写真は英語、説明文の日本語もどこか違う😅
少し購入して、梱包、配送、返品を体験してみようと思います🤭 pic.twitter.com/UstlyO0nZ6— あや (@aprilfoolaya) July 12, 2023
安いと思って購入したけど、届いた商品が不良品だった場合、返品を申し出るのは面倒ですよね。
海外製品の返品は、日本とやり方は一緒なのでしょうか？購入前に把握しておいた方が安心出来ると思いますので詳しく調査してみました！
temu不良品は返金される？
届いた時点で破損していた、説明どおりのものでなかったなどの場合には返金可能です。
Temuでのお買物は、Temu購入保証プログラムによって保証されており、不良品が届いた場合、きちんと保証してくれるので安心です。
公式ページには以下のように記載されています。
商品の未着、破損、または説明と違う商品が届いた場合、全額返金いたします。
・注文の商品が商品の説明、写真と一致しない
・商品が破損して届いた
・商品の未着、遅延、輸送中の紛失
temu返金はクレジットのみ？
返金となる場合は、「Temuクレジット残高として受け取る」または「元の支払い方法での返金」を選択できます。
Temuの支払い方法は、以下の通りです。
TemuクレジットとはTemuでの買い物時のみ使用できるお金となります。
temuコンビニ払いの返金はクレジットのみ？
支払い方法をコンビニ決済にしていると不良品が届いてしまい、返金してもらう際は返金方法がTemuクレジットのみになります。
不良品が届いたのでもう利用をやめたいと思っても、Temuクレジットの残高を使うためにまた買い物するという状況になってしまいますよね。
コンビニ払いにする理由の一つとして、クレジットカードの情報を入力するのが怖いと感じているという方も多いのではないでしょうか。
>>temuアプリの危険性について気になる方はこちらの記事もチェック！
その場合は、支払い方法にもある、カード情報を入力する必要がないPaypal、Apple Pay、Google Pay払いがおススメです。
ただ、不良品は届いたけれど、今後もTemuで買い物を続けるという方はコンビニ払いでも、全く問題ないです。
temu返金は日数どれくらい？
商品の返送を確認し、Temu購入保証プログラムに該当すると判断されると購入時の支払い方法に応じて返金手続きがされます。
返金されるまでにかかる日数を処理が早い順にお伝えしますね。
| 返金方法 | 返金にかかる日数 | 口座に反映されるまで |
| Temuクレジット | 即 | － |
| Paypal | 通常5分以内 | 5～7営業日 |
| クレジットカード デビットカード |
通常5分以内 | 5～14営業日 |
| プリペイドカード | 通常5分以内 | 最大30営業日 |
temu不良品の場合は返品リクエストする？
届いた時点で破損していた、説明どおりのものでなかったなどの場合は、返品リクエストをします。
やり方は以下の通りです。
返品リクエストを進めていくと、返品することなしの項目に「返金される」というワードがスクリーンに表示されることがあるそうですよ！
temu不良品は返品不要のケースあり？
中国に送り返すのに送料がかかるためか、返品ではなく返金されるという情報がありました。
返品リクエストはしますが、返品不要となる可能性が高いです。
確かに激安商品を購入して、不良品のため返品となると送料のほうが高くなる可能性が高いですね！
SNSでも下記のような書き込みが目立ちます。
やっぱり1回につき何個かは不良品や写真と見た目が違ったり、全く違う品物間違いなどが届いた。返品作業は送料無料かそのまま返品せずに返金だけど、その返金でもう一度買うので2回目はドキドキするよ。
検品は雑だけど不備や不良品への返金対応しっかりしてくれる。
返品不要となれば、破棄する手間はありますが返金されるのであれば、手間がかかっても破棄しますよね。
返金方法は、購入時のお支払い方法から選択可能です。
まとめ
さっそくTEMUを体験してみました。今なら送料無料👏返品する時も送料無料👏👏
でも商品説明の写真は英語、説明文の日本語もどこか違う😅
少し購入して、梱包、配送、返品を体験してみようと思います🤭 pic.twitter.com/UstlyO0nZ6— あや (@aprilfoolaya) July 12, 2023
temu不良品の返品やり方は？返金やキャンセル方法も解説！と題してお伝えしてきましたが、参考になりましたでしょうか。
届いた商品が不良品だったら、がっかりですよね…返品手続きのやり方も調べないといけないので手間だと思います。
海外製品は、日本製品と比べると雑に作られているというのはよく聞きますので、ある程度は価格の安さで目をつぶるというのも必要かもしれません。
しかし、これはあまりにもな商品が届いたら不良品として返品リクエストをしましょう！
SNSの声を確認すると、注文から到着までが早くて、到着予定日より遅れてしまった場合はポイントがもらえるという情報がありました。
価格も安く、商品到着も早いというのは嬉しいポイントです♪
なぜこんなに安いの？と話題のtemu、どんな激安商品があるのか、是非チェックしてみてくださいね♪
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